百年康士廉的三大利器

2011-09-30 08:26:43
來源：國際船舶網(wǎng) 編輯：國際船舶網(wǎng) 我有話要說

百年歷史成就全球行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)

康士廉（Consilium）的歷史，可追溯至1912年。當(dāng)年，康士廉就向市場推出了計(jì)程儀，這是康士廉公司歷史最悠久的產(chǎn)品。之后，康士廉又先后推出了雷達(dá)、ECDIS、航行數(shù)據(jù)記錄儀、火警探測報(bào)警系統(tǒng)、可燃?xì)怏w探測報(bào)警系統(tǒng)、廢氣排放監(jiān)控等眾多產(chǎn)品，經(jīng)過長期發(fā)展，在海事業(yè)已樹立了良好口碑。1994年，康士廉在瑞典成功上市。

悠久的歷史品牌、可靠的質(zhì)量保證和完善的全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，是康士廉昂首邁進(jìn)100周年的重要利器。長期以來，康士廉投入巨資進(jìn)行研發(fā)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，其產(chǎn)品系統(tǒng)均通過全球各大船級社的認(rèn)可，廣泛用于各種船型，作為一家瑞典上市的高科技企業(yè)和全球著名的船舶配套企業(yè)，康士廉集團(tuán)通過近一個(gè)世紀(jì)的努力，為世界各地的船廠、船東、設(shè)計(jì)公司和海軍等提供導(dǎo)航、安全和環(huán)保船用設(shè)備系統(tǒng)，并且建立了強(qiáng)大完整的全球售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為全球海事安全導(dǎo)航行業(yè)最重要的領(lǐng)軍企業(yè)。

今年，康士廉將迎來公司成立100周年大慶。在接受國際船舶網(wǎng)、《國際船舶》雜志專訪時(shí)，康士廉電子產(chǎn)品（上海）有限公司李逸楷總經(jīng)理透露稱在上海即將舉行的2011中國國際海事會展期間，康士廉集團(tuán)高層將和中外嘉賓一起隆重舉行公司成立100年慶祝儀式，慶典現(xiàn)場將展示康士廉公司成立以來有歷史和代表性的展品。李總介紹說公司展位是W5展館5G71，屆時(shí)歡迎記者前來參加慶典活動。

專業(yè)團(tuán)隊(duì)確保全球統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量

康士廉擁有一支專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富和執(zhí)行能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，擁有一批技術(shù)精良、專業(yè)敬業(yè)的服務(wù)工程師，為海事業(yè)提供設(shè)備安裝、調(diào)試、維修等業(yè)務(wù)，并提供航行數(shù)據(jù)記錄儀的年檢服務(wù)。中高層管理人員及技術(shù)骨干具有高度的穩(wěn)定性與團(tuán)結(jié)精神，團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持以客戶為本，為該公司的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。

康士廉的發(fā)展進(jìn)程，也是不斷加強(qiáng)售后服務(wù)的進(jìn)程。公司緊密跟進(jìn)全球客戶的使用狀況，及時(shí)反饋，迅速解決問題。如今，康士廉有95%以上的工作、訂單和服務(wù)是在瑞典以外的全球各地完成。為確保全球統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量，康士廉公司在培訓(xùn)提高本地技術(shù)人員的同時(shí)，甚至不計(jì)成本將瑞典公司高級工程技術(shù)人員派駐上海，確保服務(wù)的產(chǎn)品具有可靠的質(zhì)量保證。

全球網(wǎng)絡(luò)，康士廉成功的法寶

康士廉非常重視新造船市場，重視和船廠的合作。隨著全球造船中心轉(zhuǎn)移至亞洲，康士廉也順應(yīng)趨勢，在中日韓和新加坡等亞洲主要造船中心，都設(shè)有分公司和辦事處，貼近船廠，一對一服務(wù)，幫助船廠完成設(shè)備裝船前的各項(xiàng)工作。

“我們有著全面及完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，不論船東在哪里，只要需要我們的幫助，我們就會及時(shí)出現(xiàn)”，19個(gè)國家數(shù)十個(gè)高效便捷的全球服務(wù)站點(diǎn)，是康士廉成功的法寶�！皼]有全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品，是無法進(jìn)入全球航運(yùn)市場的”康士廉總裁兼首席執(zhí)行官（CEO）Ove Hansson先生說。

Hansson先生用買車的例子說明售后服務(wù)的重要性。他說：“好比我們買輛車，上海的用戶購買北京產(chǎn)的汽車，如果汽車在上海出了設(shè)備故障只能去北京維修，這樣的話，誰還愿意這樣購車呢？”

便捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)還能筑巢引鳳。不久前，康士廉與法國一體化通訊方案供應(yīng)商Orange Business Services簽署全球合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，康士廉將利用其全球網(wǎng)點(diǎn)布局，為Orange公司的船用VSAT通訊系統(tǒng)方案進(jìn)行全球市場推廣。據(jù)悉，Orange VSAT通訊系統(tǒng)能提供船用局域網(wǎng)，可獲得類似陸地辦公室的所有商用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

中國，康士廉最重要的市場

全球金融危機(jī)并沒有讓康士廉公司受到很大影響，因?yàn)樗麄儽小半u蛋不放在一個(gè)籃子里”的經(jīng)營模式。康士廉很早就意識全球造船業(yè)從歐洲轉(zhuǎn)移至亞洲的趨勢，因此早在金融危機(jī)前就將服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局到亞洲的各大港口�！拔覀冏プC(jī)遇，跟隨市場變化”。所以，在金融危機(jī)突然來襲時(shí)，在其它企業(yè)或者行業(yè)受到重大沖擊時(shí)，康士廉卻能夠安然度過。

Hansson先生介紹說，康士廉是瑞典最早在中國投資的企業(yè)，1985年就進(jìn)入中國市場，當(dāng)時(shí)在深圳設(shè)立合資公司，然后在1996年設(shè)立了上海代表處。李逸楷總經(jīng)理至今還感慨說，當(dāng)時(shí)剛成立的上海代表處只有2位工作人員。如今公司已有60多位員工，近期還從瑞典調(diào)來專家，長期進(jìn)駐上海。

Hansson先生表示公司非常重視中國造船業(yè)，中國也已是康士廉公司最重要的市場之一。他希望康士廉在中國市場能始終保持持續(xù)競爭力，不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，并且制造出更多“耐用、先進(jìn)、品質(zhì)好”的產(chǎn)品。康士廉的百年發(fā)展史，處處體現(xiàn)著康士廉“When Safety Matters”的企業(yè)信念。

標(biāo)簽：康士廉