江蘇如東縣鐵鏈廠有限公司1971創(chuàng)辦，1980年生產(chǎn)鏈條出口起步，經(jīng)過(guò)幾十年的拼搏，產(chǎn)品形成汽車防滑鏈、高強(qiáng)度起重鏈、船用鏈等七大系列400多個(gè)規(guī)格品種，生產(chǎn)的“力神”牌鐵鏈，在亞洲銷量第一、世界銷量第二。如果把他們一年生產(chǎn)的鐵鏈連接起來(lái)，據(jù)說(shuō)可以繞地球5圈。陳德明就是這家擁有近1600名員工的民營(yíng)企業(yè)的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。他創(chuàng)辦的“力神”，不僅牌子響亮，熱銷美國(guó)、英國(guó)等80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，他演奏的企業(yè)和諧樂(lè)章更被人們到處傳揚(yáng)，董事長(zhǎng)陳德明被評(píng)為江蘇省優(yōu)秀黨員、省優(yōu)秀特色社會(huì)主義建設(shè)者。

“誠(chéng)信至上，滿足客戶”是陳德明辦企業(yè)的一貫宗旨。從1972年10月接手這家鄉(xiāng)辦廠，到2002年6月改制成民營(yíng)企業(yè)，他始終把誠(chéng)信刻在心中，把客戶視為上帝。公司把誠(chéng)信教育經(jīng)�；�、制度化，開(kāi)展了誠(chéng)信每一天，天天誠(chéng)信、人人誠(chéng)信、事事誠(chéng)信、處處誠(chéng)信的活動(dòng)。陳德明認(rèn)為企業(yè)最大的誠(chéng)信就是確保產(chǎn)品的質(zhì)量，一絲不茍地履行承諾(合同)。20多年來(lái)，沒(méi)有一次因產(chǎn)品不誠(chéng)信引理賠，十幾萬(wàn)筆供貨單，延期供貨為零。為此，他給每一道生產(chǎn)工序都制定了嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，賣給客戶的產(chǎn)品從未出現(xiàn)過(guò)質(zhì)量問(wèn)題。但有一次例外，那就是有家代理該廠鐵鏈出口的外貿(mào)單位，為了自己多撈幾個(gè)錢，竟暗地里把市場(chǎng)上便宜的鐵鏈買下冒充陳德明廠的鐵鏈發(fā)往國(guó)外，結(jié)果客商一看質(zhì)量有問(wèn)題，便追查到了原委。來(lái)電說(shuō)，以后發(fā)貨一定要有陳德明的簽名。為了維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)，陳德明中止了與那家貿(mào)易公司的委托代理業(yè)務(wù)�！罢\(chéng)之所感，觸處皆通。”如東縣鐵鏈廠有限公司的誠(chéng)信乘著海風(fēng)傳揚(yáng)四海，訂單源源不斷。為給客戶一個(gè)安全保證，企業(yè)還與中國(guó)人民保險(xiǎn)公司建立合作關(guān)系，對(duì)出口的鏈條實(shí)行產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)，并在產(chǎn)品的外包裝上打上PLCC標(biāo)志，讓消費(fèi)者放心使用。2008年，挪威一客戶在所購(gòu)貨大批量送抵上海指定倉(cāng)庫(kù)待發(fā)后，突然追加增量，公司連夜突擊生產(chǎn)，裝箱快速送往上海，雖增加了運(yùn)輸成本，但維護(hù)了誠(chéng)信之聲譽(yù)。在銀企關(guān)系中，從未出現(xiàn)一筆逾期貸款，被中、工、農(nóng)多家銀行評(píng)為AAA級(jí)信用單位。為消除誠(chéng)信隱患，消滅不誠(chéng)信行為，該公司將生產(chǎn)中鐵屑、廢鐵等，出售各收入約400萬(wàn)元以上，不但開(kāi)增值發(fā)票，還自覺(jué)納稅。僅2011年出售廢品后納稅計(jì)60萬(wàn)元，近5年來(lái)，該公司累計(jì)繳稅1.82億元，多年評(píng)為A級(jí)納稅企業(yè)。公司靠誠(chéng)信凝聚了職工，靠誠(chéng)信鋪設(shè)市場(chǎng)通道。企業(yè)年生產(chǎn)量為5萬(wàn)噸。年總產(chǎn)值達(dá)4.3億元，相當(dāng)于十年前的4倍。

“以人為本，給足員工”是陳德明辦企業(yè)的一個(gè)重要指導(dǎo)思想。他說(shuō)，企業(yè)的生命在員工，廠長(zhǎng)與工人是魚(yú)水關(guān)系，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)。他當(dāng)鄉(xiāng)辦廠長(zhǎng)時(shí)這樣認(rèn)為，改制后當(dāng)了私企老板依然這樣認(rèn)為。和氣生財(cái)，這是中華傳統(tǒng)美德，也是經(jīng)營(yíng)的職業(yè)道德，公司把和為貴的傳統(tǒng)在社會(huì)主義政治制度優(yōu)越環(huán)境下，弘揚(yáng)得多姿多彩。一是處理好股東和勞動(dòng)者的關(guān)系。當(dāng)2002年6月改制后，他召開(kāi)的第一個(gè)董事會(huì)，便是研究員工的養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題；他召開(kāi)的第一個(gè)全廠職工大會(huì)，便宣布：原屬鄉(xiāng)辦廠時(shí)為每個(gè)員工購(gòu)買的每年180元的商業(yè)保險(xiǎn)送給大家，今后個(gè)人自己續(xù)保，從2003年開(kāi)始由公司統(tǒng)一再為大家買一份養(yǎng)老保險(xiǎn)(這就使每個(gè)員工從此有了“雙保險(xiǎn)”，從2004年起又為每人購(gòu)買了醫(yī)療和工傷保險(xiǎn))。同時(shí)宣布：企業(yè)改制后不裁減一兵一卒，員工自己提出申請(qǐng)退職的除外。在生產(chǎn)機(jī)構(gòu)作適當(dāng)調(diào)整后，優(yōu)化組合多余200余人，全部安排生產(chǎn)，個(gè)個(gè)有崗上。為安排部分老弱病殘的員工，專門增設(shè)一個(gè)包裝車間，讓他們干些力所能及的活兒。個(gè)別重病痊愈的員工則安排白天當(dāng)門衛(wèi)。在2008年金融危機(jī)時(shí)，企業(yè)訂單減30%，職工工時(shí)段減為六小時(shí)工作制工資不減，一個(gè)不裁員。股東2009年沒(méi)有分紅。幾年來(lái)，員工工資與銷售收入同步遞增，如今年8月份職工平均工資為2765.58元，最高為4190.77元，最低2012.08元。二是建立企業(yè)關(guān)心員工，職工關(guān)心他人的機(jī)制。陳德明認(rèn)為，企業(yè)是否和諧，評(píng)判的最大標(biāo)準(zhǔn)是，員工是否幸福，失去這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)和諧就永遠(yuǎn)是一句空話、套話。陳德明所做的，便是對(duì)這一標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)持。公司職工絕大部分鄰近農(nóng)村，逢農(nóng)忙季節(jié)，公司掏錢請(qǐng)助耕搶種隊(duì)為職工農(nóng)忙。職工中遇有天災(zāi)人禍，疾病等都互助互濟(jì)。公司為十多名癌癥患者提供幫助，把他們從病困中解脫出來(lái)，有的康復(fù)后安排適應(yīng)崗位。全公司有100名群訪信息員，職工家中婚喪大事必訪，職工住院必訪等“五必訪”， 全公司職工由此皆大歡喜。此外，每年為員工體檢一次。三是給職工增加福利指數(shù)。1986年以前，由于政府勞保政策規(guī)定鄉(xiāng)企不可參加統(tǒng)籌的社會(huì)保險(xiǎn)，廠里就給近500名職工，人人購(gòu)了商業(yè)保險(xiǎn)。2002年改制中，政府將鄉(xiāng)企列入縣勞動(dòng)社保范圍，公司給每個(gè)職工都繳了五保一金，部分老職工還享受到雙保險(xiǎn)待遇。企業(yè)來(lái)自于社會(huì)，就必須要回報(bào)社會(huì)。這些年來(lái)，公司安排附近近千名村民進(jìn)了企業(yè)，為職工投入集體福利資金436.2萬(wàn)元，如支持幼兒園老師接送費(fèi)3.2萬(wàn)元，職工困難補(bǔ)助54萬(wàn)元，支付托兒所、醫(yī)務(wù)室人員工資等270萬(wàn)元，職工小病在公司就診，既方便又省錢。公司每年還要拿出幾十萬(wàn)元為當(dāng)?shù)厝罕娹k實(shí)事。鄰近的交通要道都鋪上了水泥路面，村民小組排灌渠道也已硬化，廠區(qū)周圍三千米長(zhǎng)的路段架設(shè)了路燈，為一百多農(nóng)戶免費(fèi)安裝了有線電視和自來(lái)水，捐助20萬(wàn)元為鎮(zhèn)醫(yī)院添置了先進(jìn)設(shè)備，花30多萬(wàn)元為岔南小學(xué)修建了晴雨操場(chǎng)、鋪設(shè)了校內(nèi)水泥路面。近年來(lái)，公司不再對(duì)外招工，但對(duì)困難戶子女仍予以照顧。對(duì)有些路遠(yuǎn)不能來(lái)上班的貧困農(nóng)民，公司則把加工技術(shù)比較簡(jiǎn)單、可手工制作的寵物鐵鏈，發(fā)包給他們?cè)诩抑谱鳎��?00多農(nóng)戶有了固定收入

陳德明說(shuō)，從40年前起家到今日成為國(guó)內(nèi)同行老大，一路走來(lái)，全靠的是技術(shù)改造，技術(shù)開(kāi)發(fā)，技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新使企業(yè)日漸成熟、青春煥發(fā)。技術(shù)部經(jīng)理?xiàng)顕?guó)祥介紹，“立編”改為“臥編”的工藝就是從半自動(dòng)化走向全自動(dòng)化的范例。技術(shù)改造后，效率提高40%，合格率提高20%，原來(lái)安全隱患多，改后隱患為零，工人勞動(dòng)強(qiáng)度大大降低。再如原來(lái)的手工焊接機(jī)入庫(kù)，焊接高溫作業(yè)，油污多，現(xiàn)在全部改成自動(dòng)焊接，380名電焊工告別手工焊。

這家公司在學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化過(guò)程中，十分注重發(fā)揮職工是技術(shù)創(chuàng)新的主體作用。專門通過(guò)職代會(huì)制訂了合理化建設(shè)小改小革獎(jiǎng)勵(lì)辦法。近三年實(shí)現(xiàn)合理化建議53條，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益180多萬(wàn)元，發(fā)放獎(jiǎng)金8.2萬(wàn)元。近三年實(shí)現(xiàn)小改革12項(xiàng)，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益60多萬(wàn)元。如鏈條五車間工人張樹(shù)勇研制的鏈條自動(dòng)“扭彎?rùn)C(jī)”，工效提高3倍多，節(jié)約勞力成本5萬(wàn)多元。