豪華游輪是指以在船上娛樂和停靠地觀光游覽為目的的船舶，內(nèi)部一般設(shè)有供乘客生活使用的一切設(shè)施及各式各樣的娛樂設(shè)施，能夠滿足舒適的奢華生活水平要求。在寶中旅游—江西觀光國際旅行社（以下簡稱觀光國旅）看來，一艘客貨滾裝船也能叫做豪華游輪，可不久前參加了該公司推出的“乘中韓之星豪華游輪，頓頓享韓國美味”的所謂“韓國休閑養(yǎng)生十日游”的游客卻不這么認(rèn)為，糾紛由此而產(chǎn)生。

5月12日早上6時，中國北海第一救助飛行隊緊急調(diào)運(yùn)直升機(jī)，將“中韓之星”船上一位赴韓旅游回國的七旬老太送往山東威海救治。被救治的老太名叫熊玉珍，因旅行勞累過度突發(fā)心肌梗塞，搶救15天后才脫離生命危險。但時至今日，熊老太仍臥病在床。

看著躺在病床上的母親，熊玉珍的兒子李先生后悔不已。7月11日上午，李先生對記者說，今年4月初，他看到了“韓國觀光養(yǎng)生十日游”廣告，其中宣稱“乘坐"中韓之星"豪華游輪，感受非凡魅力”……見活動行程安排豐富卻不緊張，既有豪華游輪、韓國美味佳肴，又有保健醫(yī)生隨同，是“為老年人量身打造的輕松養(yǎng)生之旅”，李先生便趕緊為母親報了名，并交了2880元團(tuán)費(fèi)�？伤�萬萬沒有想到的是，這趟所謂的“休閑養(yǎng)生之旅”，卻差點讓母親丟掉了性命。

回憶起整個行程的始末，熊玉珍老人仍然心有余悸。7月11日，依舊躺在床上的熊玉珍語速緩緩地告訴記者，隨團(tuán)出行的共有120名老人，沒有一個人與旅行社簽訂了旅游合同。直到5月6日登船，老人們才得知不簽合同的原因。原來，廣告宣稱的豪華游輪實際是一艘客貨滾裝船，船梯又高又陡，像搖搖晃晃的鐵索橋，踏板還是活動的，老年人提拿行李上下船時都提心吊膽；寢室男女混住，少則10人一間，最多的一間住了28個人，擁擠悶熱，床鋪低矮，公共廁所與洗浴間不分，滿地都是水，無法洗漱安眠；而廣告中宣稱的“韓國美味頓頓享不停”，實際上多是以辣椒泡菜為主，讓老人們難以下咽。“導(dǎo)游擅改行程，讓我們每天都感到很疲勞，這與宣傳的休閑養(yǎng)生之旅有著天壤之別！”和熊玉珍同團(tuán)旅游的劉老太介紹說，旅游期間，這些年逾七旬的老人們基本上都是每天早晨6點起床，晚上9點以后才能回到賓館休息，到什么景點都是走馬觀花。特別是5月10日，從中午12點開始就安排購物，直到晚上8點才吃晚飯，10點多才回到賓館睡覺。出發(fā)時心情興奮的老年人，回來時卻一個個沮喪至極……

未與游客簽合同熊玉珍的家人認(rèn)為，惡劣的乘船環(huán)境，過于緊張的行程安排，是導(dǎo)致老人突發(fā)疾病的主要原因，作為此次旅游的主辦方，觀光國旅難辭其咎。

7月11日下午，記者來到位于南昌市洪城路國貿(mào)廣場A區(qū)7樓的觀光國旅采訪，但該公司董事長張權(quán)拒絕對豪華游輪變身客貨滾裝船之事作出正面回應(yīng)，對旅游行程中擅改行程、增加購物時間等問題也不愿多談。記者問及“為何沒有簽訂旅游合同”時，張權(quán)稱參加旅游團(tuán)的老年人是由南昌市老年人體育協(xié)會組織報名的，該公司已與該協(xié)會簽訂了旅游合同，所以不需要分別與參團(tuán)老人簽訂合同。張權(quán)同時表示，愿意對旅行中突發(fā)心臟病的熊玉珍補(bǔ)償1萬元。

7月12日上午，記者采訪了此次旅游活動的主辦方南昌市老年人體育協(xié)會。負(fù)責(zé)此事的該協(xié)會健身組委會辦公室主任曾菊根表示，廣告宣傳單頁都是觀光國旅印制的，他們只是負(fù)責(zé)組織南昌市各轄區(qū)的老年人報名參加活動。旅游過程中出現(xiàn)的種種問題，建議記者找觀光國旅了解情況。

記者在采訪中得知，曾菊根不但是南昌市老年人體育協(xié)會健身旅游組委會的成員，而且還是江西觀光國際旅行社廣潤門分公司的副總經(jīng)理。

旅行社涉嫌欺詐7月12日下午，針對記者調(diào)查了解到的上述情況，江西明實律師事務(wù)所律師張海水表示，旅行社和游客是訂立合同的兩方，除游客授權(quán)南昌市老年人體育協(xié)會簽訂旅游合同外，雙方必須訂立合同。未與旅游者簽訂旅游合同的，按照《旅行社條例》第五十五條規(guī)定，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月。

張海水律師還認(rèn)為，不管旅行社與旅游者有沒有簽訂旅游合同，雙方已經(jīng)形成了合同事實。在組織旅行時，其廣告宣傳稱“乘中韓之星豪華游輪、頓頓享韓國美味”等內(nèi)容，直接影響到旅游者是否參與旅游，具備了促成合同的主要條件，屬于合同要約，是合同的一個組成部分。因此，如果觀光國旅沒有兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾，則應(yīng)視為違約，甚者屬于欺詐消費(fèi)者的行為，旅游者可采取相關(guān)途徑維護(hù)自身權(quán)益。