7月12日，國(guó)際航運(yùn)及大宗商品交易論壇在寧波圓滿落幕。與會(huì)專家認(rèn)為世界海運(yùn)進(jìn)入新一輪漫長(zhǎng)調(diào)整期，海運(yùn)法規(guī)將全面調(diào)整，這將引發(fā)技術(shù)進(jìn)步和管理變革，在海運(yùn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)時(shí)期，信息化技術(shù)應(yīng)用、航運(yùn)服務(wù)創(chuàng)新等成為趨勢(shì)。

信息化技術(shù)在航運(yùn)服務(wù)創(chuàng)新中發(fā)揮了怎樣的作用？智慧平臺(tái)如何支撐傳統(tǒng)航運(yùn)實(shí)現(xiàn)新突破？此次論壇的承辦方寧波航運(yùn)交易所基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云服務(wù)等技術(shù)，搭建的三大智慧航運(yùn)等信息化平臺(tái)，或許預(yù)示著傳統(tǒng)航運(yùn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方向。論壇現(xiàn)場(chǎng)，圍繞智慧航運(yùn)，記者專訪了寧波航運(yùn)交易所副總經(jīng)理許曉蓉。

以信息化技術(shù)為手段 構(gòu)建完善的航運(yùn)創(chuàng)新服務(wù)體系

信息化程度的高低，將直接影響到航運(yùn)企業(yè)的服務(wù)水平、管理模式、運(yùn)作流程，并成為企業(yè)開拓市場(chǎng)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。信息化條件下的航運(yùn)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新，就是借助信息化手段，探尋航運(yùn)企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁┬碌姆��?wù)，這些服務(wù)較過去的傳統(tǒng)服務(wù)有哪些優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，要對(duì)航運(yùn)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力和模式做一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)和研究，并且基于信息化技術(shù)對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)和優(yōu)化。對(duì)于航運(yùn)企業(yè)來說，要進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)，必須要建立信息服務(wù)平臺(tái)和信息化服務(wù)流程，將新型服務(wù)融合到企業(yè)的運(yùn)輸、服務(wù)、管理中去，構(gòu)建更為完善的創(chuàng)新服務(wù)體系。

以信息化技術(shù)為手段 構(gòu)建完善的航運(yùn)創(chuàng)新服務(wù)體系

信息化程度的高低，將直接影響到航運(yùn)企業(yè)的服務(wù)水平、管理模式、運(yùn)作流程，并成為企業(yè)開拓市場(chǎng)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。信息化條件下的航運(yùn)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新，就是借助信息化手段，探尋航運(yùn)企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁┬碌姆��?wù)，這些服務(wù)較過去的傳統(tǒng)服務(wù)有哪些優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，要對(duì)航運(yùn)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力和模式做一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)和研究，并且基于信息化技術(shù)對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)和優(yōu)化。對(duì)于航運(yùn)企業(yè)來說，要進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)，必須要建立信息服務(wù)平臺(tái)和信息化服務(wù)流程，將新型服務(wù)融合到企業(yè)的運(yùn)輸、服務(wù)、管理中去，構(gòu)建更為完善的創(chuàng)新服務(wù)體系。

通過信息化服務(wù)創(chuàng)新，航運(yùn)企業(yè)同客戶的關(guān)系從原來簡(jiǎn)單的買賣（服務(wù)）關(guān)系變成緊密的合作者關(guān)系，從利益分散關(guān)系變成了利益一致關(guān)系，增強(qiáng)了彼此之間的依賴性。寧波航運(yùn)交易所通過匯聚并整合豐富的航運(yùn)資源，為行業(yè)客戶提供了一個(gè)集聚行業(yè)信息的平臺(tái)，通過信息化服務(wù)創(chuàng)新，帶動(dòng)行業(yè)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，觀念和認(rèn)識(shí)發(fā)生變化，而新知識(shí)、新技術(shù)的不斷產(chǎn)生，又給企業(yè)帶來大量的新機(jī)遇，形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

寧波航交所通過引入基于數(shù)據(jù)挖據(jù)技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估運(yùn)算模型，將其與航運(yùn)的供應(yīng)鏈金融服務(wù)相結(jié)合，大大改善了中小企業(yè)用戶中短期的經(jīng)營(yíng)資金流轉(zhuǎn)問題；通過信息化服務(wù)創(chuàng)新，提高航運(yùn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和信息化程度，從而提高航運(yùn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量；通過研發(fā)工作流引擎，提供更穩(wěn)定、更易維護(hù)、更具彈性的在線訂艙服務(wù)；通過信息化服務(wù)創(chuàng)新，越來越多的資源被整合和重構(gòu)，在此過程中將產(chǎn)生大量的微創(chuàng)新活動(dòng)，這些單一或離散的微創(chuàng)新活動(dòng)通過信息化技術(shù)整合起來，形成持續(xù)創(chuàng)新，最終幫助企業(yè)走上經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長(zhǎng)。