馬士基表示已經(jīng)控制了本次事件的影響范圍，并正在繼續(xù)努力恢復IT系統(tǒng)。馬士基稱：“我們關閉了在全球多個辦事機構和一些業(yè)務單元的部分IT系統(tǒng)，這也影響到了公司的郵件系統(tǒng)。公司在第一時間啟動了應急預案。

“我們正在評估本次事件對公司業(yè)務的整體影響。在評估完成之前，我們暫時無法確定公司有多少辦事機構和地區(qū)受到了影響，以及什么時候能夠恢復正常的業(yè)務運營。

“當前工作的重心是盡可能確保我們的客戶和商業(yè)合作伙伴能夠繼續(xù)順利與我們開展業(yè)務。我們正在和打擊網(wǎng)絡犯罪的機構以及IT業(yè)界領先企業(yè)的專家合作，力求安全地恢復IT系統(tǒng)，避免在未來受到影響。

“馬士基石油、馬士基石油鉆探、馬士基供給服務、馬士基油輪、馬士基培訓、馬士基拖輪與海上救助、馬士基集裝箱工業(yè)公司等業(yè)務單元的運營并未受到影響。

“馬士基航運的船舶都在正常運作，所有員工都安全。我們與船舶上的船員及管理團隊的通訊保持暢通。公司已經(jīng)可以通過全球最大的訂艙平臺INTTRA接受訂艙。

“馬士基碼頭公司的大部分碼頭現(xiàn)已正常運營。部分碼頭的運營效率比平時有所降低，或是部分碼頭操作仍無法實現(xiàn)。馬士基碼頭公司將繼續(xù)努力全面恢復公司IT系統(tǒng)。

“丹馬士僅有部分系統(tǒng)能夠正常運作。公司已經(jīng)啟動了應急預案，專注于確�？蛻舻呢浳镞\輸正常進行。”

此外，中遠海運集運和地中海航運分別就馬士基遭受網(wǎng)絡黑客攻擊一事發(fā)布告客戶書。

中遠海運集運在告客戶書中表示：“據(jù)報道，受網(wǎng)絡病毒攻擊，馬士基日前確認其全球多個辦事機構及部分業(yè)務單元系信息統(tǒng)出現(xiàn)故障。由于中遠海運集運與馬士基在全球范圍內(nèi)存在部分業(yè)務合作，我們正在排查、評估因此可能受到的影響，并努力將此事件可能給客戶造成的影響降至最低。如有關于此事件的相關進展，我們將盡快在中遠海運集運網(wǎng)站及微信公眾號上進行發(fā)布。

“同時，中遠海運集運已全面排查并更新各平臺服務器補丁，核查病毒庫更新情況，嚴控網(wǎng)絡訪問，確保有效防御病毒。技術部門將持續(xù)監(jiān)控運營情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，立即采取應急預案應對，盡全力確�？蛻舴�務的安全和穩(wěn)定。真誠地感謝廣大客戶長期以來對我們的支持與信任。”

地中海航運在聲明中向所有客戶保證，其系統(tǒng)和業(yè)務運作正常，并可以照常訂艙。地中海航運表示，將全力支持2M聯(lián)盟合作伙伴馬士基航運，共同努力尋找其他手段傳輸兩家公司的數(shù)據(jù)信息，包括裝載計劃、海關信息等。如果有必要，地中海航運將安排船舶轉移至未受影響的碼頭靠泊。該公司在全球的53個運營碼頭已準備好接納2M聯(lián)盟船舶。