適應(yīng)低增長時代

根據(jù)IMF的相關(guān)數(shù)據(jù)，2010年全球出口增長13%,發(fā)達(dá)市場增長12%,新興市場增長14%;2011年全球出口增長7%,發(fā)達(dá)市場增長6%,新興市場增長9%;2012年全球出口預(yù)計增長4%,發(fā)達(dá)市場預(yù)計增長2%,新興市場預(yù)計增長6%;2013年全球出口預(yù)計增長5%,發(fā)達(dá)市場預(yù)計增長5%,新興市場預(yù)計增長7%.進(jìn)口方面，2010年全球進(jìn)口增長13%,發(fā)達(dá)市場增長12%,新興市場增長15%;2011年，全球進(jìn)口增長7%,發(fā)達(dá)市場增長5%,新興市場增長11%;2012年，全球進(jìn)口預(yù)計增長4%,發(fā)達(dá)市場預(yù)計增長2%,新興市場預(yù)計增長7%;2013年，全球進(jìn)口預(yù)計增長5%,發(fā)達(dá)市場預(yù)計增長4%,新興市場預(yù)計增長8%.

施凱申判斷說：“未來幾年，班輪市場預(yù)計每年增長為4%~6%,且這一比例將長期維持。當(dāng)然，在不同地區(qū)有不同的增長比例，在北歐可能為零，在非洲可能有兩位數(shù)的增長。但是，全球范圍的低增長將成為業(yè)內(nèi)常態(tài)，班輪公司必須學(xué)會適應(yīng)。”

馬士基航運給出的答案是，為維持可持續(xù)發(fā)展，短期內(nèi)班輪公司的首要任務(wù)是恢復(fù)盈利，可以采取消減運力、調(diào)整船隊、減少新船投資、減速航行等方式促進(jìn)市場供需穩(wěn)定，達(dá)到運價上揚。

面對低增長的業(yè)內(nèi)常態(tài)，班輪公司要保持競爭力，必須對自身的業(yè)務(wù)運行方式進(jìn)行大刀闊斧的改革，這將是一個長期而艱難的過程。“如果我們能夠保證貨物準(zhǔn)時運達(dá)，而且每次都如此；如果發(fā)出貨運單變得像購買機票一樣便捷；如果曾經(jīng)以破壞環(huán)境而聞名的航運業(yè)無需再苦苦掙扎于環(huán)保達(dá)標(biāo)，為此，馬士基航運推出’天天馬士基‘服務(wù)，我們希望能夠提高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。”施凱申表示。

去年10月，馬士基航運在亞歐航線上推出“天天馬士基”服務(wù)，施凱申認(rèn)為半年多的運營相當(dāng)成功，艙位基本滿載，準(zhǔn)班率也達(dá)到98%,5月份時甚至達(dá)到100%.針對歐洲經(jīng)濟的下滑，施凱申明確表示，馬士基航運不會取消“天天馬士基”服務(wù)，當(dāng)然也不會在當(dāng)前的市場情況下增加運力，而是更加注重航班的準(zhǔn)確性。馬士基航運目前考慮的是能否將“天天馬士基”服務(wù)的運營模式推廣到其他航線。

為了應(yīng)對“天天馬士基”服務(wù)，其他班輪公司在亞歐航線上逐漸形成數(shù)個航運聯(lián)盟，施凱申對此認(rèn)為：“對我們來說，是一個好的現(xiàn)象。因為從我記憶以來，這是所有的班輪公司第一次不是通過運價來競爭，而是通過提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)來競爭。當(dāng)然，如果它們的整合能夠慢一點的話，對馬士基航運當(dāng)然會更好，它們的反應(yīng)比我們預(yù)想要快。其實造成這種現(xiàn)象的最主要的原因，還是當(dāng)前這些班輪公司的經(jīng)濟狀況都不是很好，必須盡快通過結(jié)盟的方式穩(wěn)定市場份額。”

“天天馬士基”服務(wù)凸顯了馬士基航運的三大核心競爭優(yōu)勢--可靠、便捷和環(huán)保，這也是馬士基航運可以與客戶建立長期穩(wěn)定伙伴關(guān)系的關(guān)鍵所在。

施凱申坦言，馬士基航運一直關(guān)注自我完善，為客戶創(chuàng)造價值，與客戶建立長期而穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，這顯然不是一個輕松的旅程。要向客戶證明可以為其創(chuàng)造更多的價值，是非常困難的。

馬士基航運是第一家在香港港口采取低硫油的班輪公司，在那之后，很多班輪公司也開始跟隨馬士基航運的腳步，采取了同樣的措施。施凱申說：“這讓馬士基航運相信我們的舉動不是孤立的，最終會帶動整個行業(yè)向前發(fā)展。中國’十二五‘規(guī)劃將節(jié)能減排作為重要的目標(biāo)，我們相信在政府的協(xié)調(diào)下，馬士基航運對于環(huán)境的關(guān)注以及相應(yīng)的舉措都能得到實現(xiàn)，我們也相信客戶對于環(huán)境的關(guān)注度也會越來越高，最終會意識到這些舉措帶給他們的價值。”