達(dá)飛集團(tuán)推出首個客戶忠誠度計劃SEA REWARD

2024-04-26 17:30:28
來源：國際船舶網(wǎng) 編輯：國際船舶網(wǎng) 我有話要說

近日，全球海陸空運(yùn)輸和物流解決方案領(lǐng)軍者達(dá)飛集團(tuán)重磅推出首個航運(yùn)業(yè)客戶忠誠度計劃SEA REWARD。

SEA REWARD客戶忠誠度計劃專為使用達(dá)飛集團(tuán)SpotOn即時定價服務(wù)的客戶設(shè)計，根據(jù)其貨運(yùn)頻率和貨運(yùn)量進(jìn)行獎勵，是航運(yùn)市場上獨(dú)具特色的忠誠度計劃。SpotOn是達(dá)飛于2022年推出的數(shù)字化解決方案，通過即時報價、鎖定價格和優(yōu)先放艙等服務(wù)優(yōu)勢，為客戶簡化訂艙流程。

參與SEA REWARD客戶忠誠度計劃的數(shù)字化客戶可享受四個等級的專屬禮遇。達(dá)飛集團(tuán)通過推出該忠誠度計劃，彰顯自身繼續(xù)推動航運(yùn)業(yè)改革、利用數(shù)字化創(chuàng)新提升客戶體驗(yàn)的決心。

四個忠誠度級別，享受專屬獎勵和優(yōu)惠

客戶使用My CMA CGM賬戶，加入SEA REWARD客戶忠誠度計劃后，只要通過SpotOn數(shù)字化解決方案訂艙，即可根據(jù)其貨運(yùn)頻率和貨運(yùn)量，尊享四種不同的忠誠度級別，獲得對應(yīng)獎勵和優(yōu)惠。隨著客戶的訂艙，可以相應(yīng)獲得“Lieutenant”、“Captain”、“Master”以及最終的“Admiral”等級。

SEA REWARD根據(jù)客戶的不同忠誠度級別，提供相應(yīng)的獨(dú)家福利，包括可用于支付部分海運(yùn)費(fèi)的海運(yùn)里程積分。

達(dá)飛集團(tuán)的歐洲數(shù)字化客戶已可使用SEA REWARD，該計劃隨后將逐步在其他地區(qū)推出。

作為一家以客戶為中心的集團(tuán)，達(dá)飛通過數(shù)字化創(chuàng)新，不斷提升客戶體驗(yàn)

通過由遍及160個國家的400間辦公室組成的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，達(dá)飛集團(tuán)為客戶提供周到服務(wù)，開發(fā)靈活且創(chuàng)新的端到端物流解決方案，以滿足客戶需求并為客戶供應(yīng)鏈提供支持。

創(chuàng)新也是達(dá)飛集團(tuán)DNA中不可或缺的一部分。集團(tuán)已推出國際初創(chuàng)企業(yè)孵化器和加速器ZEBOX，今年還將推出致力于培訓(xùn)和創(chuàng)新的英才中心TANGRAM，彰顯其打造未來可持續(xù)運(yùn)輸和物流的雄心。在憑借SpotOn在線銷售渠道，帶來客戶體驗(yàn)革新之后，達(dá)飛又將通過SEA REWARD客戶忠誠度計劃繼續(xù)創(chuàng)新，給予�？酮剟畈槠涮峁┓e極支持。

達(dá)飛集團(tuán)航運(yùn)執(zhí)行副總裁 Olivier Nivoix表示：“客戶的忠誠和信任對達(dá)飛意義重大，客戶理應(yīng)得到獎勵。因此，我們推出極具創(chuàng)新且雄心勃勃的SEA REWARD忠誠度計劃，為客戶帶來專屬優(yōu)惠。推出在線渠道SpotOn兩年后，我們現(xiàn)在又推出SEA REWARD，繼續(xù)為客戶提供助力。獎勵機(jī)制簡單易行，托運(yùn)貨物，贏取獎勵。向達(dá)飛訂艙，就能獲得獎勵！”

標(biāo)簽：達(dá)飛